PRIVACYVERKLARING

PRIVACYVERKLARING PASSIECENTER B.V.

Versie: 24 november 2025

KvK: 98073850

Adres: Keulschevaart 5, 3621 MX Breukelen

Website: www.passiesport.nl

1. Wie zijn wij?

Passiecenter B.V. (hierna: Passiecenter) exploiteert een sportcentrum voor padel en pickleball en aanverwante diensten. Passiecenter is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze Privacyverklaring geldt voor:

– bezoekers van onze website en/of app;

– gasten die een baan reserveren, lessen volgen, aan events deelnemen of anderszins gebruikmaken van onze diensten;

– contactpersonen van zakelijke relaties en leveranciers.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de relatie met jou verwerken wij onder meer:

– naam, adres, woonplaats;

– telefoonnummer, e-mailadres;

– geboortedatum;

– reserveringsgegevens (baan, datum, tijd, locatie);

– gegevens over abonnementen en deelname aan lessen, trainingen, competities en events;

– betaalgegevens (voor zover nodig voor verwerking van betalingen; wij slaan geen volledige kaartgegevens op);

– accountgegevens (gebruikersnaam, voorkeursinstellingen);

– camerabeelden van beveiligingscamera’s op en rond het Terrein;

– technische gegevens, zoals IP-adres, cookie-ID en apparaat- of browsergegevens.

4. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor:

– het aanmaken en beheren van reserveringen, abonnementen en accounts;

– het verzorgen van lessen, trainingen, competities en events;

– het afhandelen van betalingen en voeren van financiële administratie;

– klantenservice en communicatie (bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen);

– het waarborgen van de veiligheid op en rond het Terrein, onder meer via cameratoezicht;

– het verbeteren van onze diensten en website;

– het versturen van informatie en aanbiedingen over vergelijkbare diensten aan bestaande klanten;

– het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

– uitvoering van een overeenkomst (bij reserveringen, abonnementen, lessen, etc.);

– jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of bepaalde cookies);

– wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht);

– ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld cameratoezicht, verbetering van diensten, voorkomen van misbruik).

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht of toegestaan is. In het algemeen gelden de volgende termijnen:

– administratie- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);

– camerabeelden: maximaal 28 dagen, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden;

– accountgegevens: zolang het account actief is en tot maximaal 2 jaar na laatste gebruik;

– gegevens voor nieuwsbrieven: totdat je je afmeldt of bezwaar maakt tegen verdere verzending.

7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien:

– dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (zoals IT-dienstverleners, reserveringssystemen, betaalproviders);

– wij hier wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld richting overheidsinstanties);

– je daar toestemming voor hebt gegeven; of

– wij een gerechtvaardigd belang hebben dat zwaarder weegt dan jouw privacybelang.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Indien persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking, zoals:

– beveiligde verbindingen (SSL/TLS);

– beperkte toegang tot systemen tot alleen die medewerkers die deze nodig hebben;

– gebruik van sterke wachtwoorden en beveiligingsupdates;

– cameratoezicht op het Terrein.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

– inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;

– rectificatie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens;

– verwijdering van gegevens te vragen (voor zover wettelijk toegestaan);

– beperking van de verwerking te verzoeken;

– jouw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen (dataportabiliteit);

– bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Je kunt jouw verzoek richten aan: privacy@passiecenter.nl. Ter verificatie van je identiteit kunnen wij aanvullende informatie vragen.

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. In onze Cookieverklaring leggen wij uit welke soorten cookies wij gebruiken, voor welke doeleinden en hoe je jouw cookievoorkeuren kunt instellen.

12. Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via privacy@passiecenter.nl. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen van deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op www.passiesport.nl. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij je hierover op passende wijze informeren.